Бөлшек сауданың болашағы - онлайн және дүкендегі өзіне-өзі қызмет көрсету

Бөлшек сауданың болашағы онлайн және дүкендегі өзіне-өзі қызмет көрсетуді біріктіруге көбірек бағытталған. Соңғы жылдары тұтынушыларға онлайн және дүкендегі сатып алулар арасында кедергісіз ауысуға мүмкіндік беретін көп арналы бөлшек саудаға қарай өсу үрдісі байқалды. өзіне-өзі қызмет көрсету дүңгіршегі арқылы. Міне, өз-өзіне қызмет көрсетуді сатып алудың келесі жылдарда дамуы мүмкін кейбір жолдары.

Мобильді өзін-өзі тексеру: Мобильді өзін-өзі тексеру клиенттерге заттарды смартфон арқылы сканерлеуге және кассирмен араласпай-ақ төлеуге мүмкіндік береді. Бұл технологияны кейбір бөлшек саудагерлер қазірдің өзінде қолданып жатыр және болашақта кеңірек таралатын болады.

Дүкендегі дүңгіршектер: Дүкендегі дүңгіршектер тұтынушыларға сауда серіктесінің көмегінсіз заттарды шолуға және сатып алуға мүмкіндік береді. Мыналар өзін-өзі күту дүңгіршектерді дүкенде болмауы мүмкін өнімдерді көрсету үшін пайдалануға болады, сондай-ақ өнімдер туралы қосымша ақпарат беру үшін пайдалануға болады.

Виртуалды көмекшілер: чат-боттар және дауыстық көмекшілер сияқты виртуалды көмекшілер тұтынушыларға сатып алу кезінде жекелендірілген ұсыныстар мен көмек бере алады. Бұл көмекшілер тұтынушыларға өздері іздеген өнімдерді табуға, өнімдер туралы сұрақтарға жауап беруге және акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпарат беруге көмектесе алады. өзіне-өзі қызмет көрсету дүңгіршегін тексеру арқылы.

Толықтырылған шындық: Толықтырылған шындық технологиясын тұтынушыларға виртуалды сатып алу тәжірибесін ұсыну үшін пайдалануға болады. Тұтынушылар смартфонды немесе басқа құрылғыны пайдаланып, өнімдердің үйінде немесе денесінде қалай көрінетінін көре алады, бұл оларға сатып алу туралы неғұрлым саналы шешім қабылдауға көмектеседі.

Деректерді талдау: Сатушылар тұтынушылардың мінез-құлқы мен қалаулары туралы түсінік алу үшін деректер аналитикасын көбірек пайдаланады. Бұл деректерді жекелендірілген сатып алу тәжірибелерін жасау, дүкен макеттерін оңтайландыру және қорларды басқаруды жақсарту үшін пайдалануға болады.

Қорытындылай келе, бөлшек сауданың болашағы онлайн және дүкендегі өзіне-өзі қызмет көрсетуді біріктіруге бағытталған болуы мүмкін. Мобильді өзін-өзі тексеру дүңгіршек, дүкендегі дүңгіршектер, виртуалды көмекшілер, толықтырылған шындық және деректерді талдау алдағы жылдарда бөлшек сауда көрінісін қалыптастыруда шешуші рөл атқаруы мүмкін.